▍商品換貨

新品到貨7天內(含例假日)，提供原裝換貨保證！

但請注意！鑑賞期非試用期，請維持原內容物的完整性，如已開始使用，恕不接受退換。

*試穿鞋子請於室內或軟墊上試穿，如 鞋底磨損、鞋面具髒汙，將無法受理換貨。

*衣物用品及護具，除了新品瑕疵外，一經拆封後恕不受理換貨，敬請見諒。

*非官網購買者 (含實體門市、其餘經銷網站) 請於原購買處申請退換貨服務。

如遇瑕疵品欲辦理換貨，請至客服聯繫填寫資訊，將有專人與您聯繫。

※換貨基本流程：

1. 至商品換貨申請。
2. 3-5個工作天後會以您留的email回覆告知申請結果。
3. 申請成功將會派物流與您收取與商品，請將商品回復至原本寄送來的狀態，
4. 包含非破壞性的內外包裝、配件、及贈品等，並盡量利用原本的貨運紙箱進行包裹。若退回商品本身或配件、外盒等不完整恕不受理。
5. 送出申請前請確認收件資訊是否正確，並保持電話暢通以利宅配人員聯繫，避免影響取件權益。
   收取舊商品配合物流公司為「黑貓宅急便」，送貨新商品配合物流公司為「嘉里大榮物流」再請留意。
6. 每筆訂單享有一次換貨免運費優惠，第二次(含)以上換貨每次將會和您收取80元的貨運費用，請您見諒。
7. 因外島地區(澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼)配送不易，舊商品需請您自行負擔寄回總部的費用；新商品將用貨到付款方式與您酌收運送費：1件200元，2件250元，3-7件300元，8件以上客服會另行報價給您，再請您見諒。

▍瑕疵品服務

購買後如遇到產品上有任何材質、工藝瑕疵狀況皆歡迎與我司反映。

但請注意！

鞋子為消耗性產品！包含防水薄膜、各項安全性保護皆可能因疏於保養，使用情境或人為因素造等造成磨損！損耗嚴重建議您考慮換新鞋來接替舊鞋。

如確認為瑕疵品，請參考下列步驟進行申請。

※瑕疵品服務基本流程：

1. 至客服聯繫申請。
2. 申請後3-5個工作天將有專人以mail或電話與您了解詳細狀況。
3. 確認您的狀況後，專人會進行後續對應處理。