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型錄/FAQ

型錄資訊

關於會員

本賣場僅限與允禾發國際有限公司有簽訂合約之企業採購使用。
簽訂合約後會提供企業專屬帳號密碼,登入即可直接下單訂購,無須花費額外的訂購等候時間

關於訂單

尺寸挑選

建議您以平常穿的鞋為尺寸選購的依據即可。

或可參考我司提供的套量表自行以A3尺寸列印進行測試。

更建議先行前往實體門市試穿,實際穿著更可確認您適合的尺寸。

訂單查詢

請登入會員後至 會員介面 的訂單紀錄查看即可,每筆訂單成立後也會寄信至「訂購人信箱」中,如無法收到信件請與業務聯繫

付款方式

依據合約內容而定。

發票說明

依財政部「電子發票實施作業要點」我司商品皆提供電子發票。可選擇開立公司發票、個人發票(可儲存於載具)、分開開立兩張不同發票。詳情請參閱發票說明

關於配送

何時出貨

台灣本島運送時間:

您下訂後1-2個工作日將進行出貨。

收貨時間則依您選取的取貨方式為準:

宅配約2-3個工作日到貨,超商取貨約5-7個工作日到達超商門市。

若遇特殊節日,物流量大造成延遲狀況,再請多包涵。

離島運送時間(澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼):

您下訂後1-2個工作日將進行出貨。

因外島船班有限,收貨時間預估7-10日,但實際需依貨運寄送狀況為主。

若遇特殊節日,物流量大或是天氣因素造成船班延開,會有延遲狀況,再請多包涵。

運費計算

1.臺灣本島運費:

單筆超過4500元免運費,未滿4500元將酌收運費100元。

2.離島運費(澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼)訂單:

單筆超過4500元免運費,未滿4500元將酌收運費350元。

IronSteel T1168、PATRONI SF2203、SF2380 因體積較大,費用為上述2倍,如需分開寄送,則運費分開計算。另如商品總重量>20KG恕無法寄送。

售後服務

如何退換貨

新品到貨7天內,提供原裝換貨/退貨服務。

鑑賞期非試用期,請維持原內容物的完整性,如已開始使用,恕不接受退換。

*基於保障個人衛生安全,襪子等貼身衣物無法提供試穿,一經拆封後恕不受理退/換貨,敬請見諒。

詳細說明請參考商品保固。申請服務請至商品退貨 商品換貨進行申請。

旋鈕鋼線維修

BOA快旋鈕與不鏽鋼鋼線有任何毀損,都能得到免費維修。

但無法協助維修其他廠牌鞋子。且旋鈕底座如脫離鞋身則無法維修。

詳細說明請參考商品保固,申請服務請至 旋鈕&鋼線維修 進行申請。

其他維修

非B0A旋鈕&鋼線需維修的狀況,因需特別報價,如時間緊迫建議先洽詢一般維修店家。如需我們為您服務,請至客服聯繫填寫資訊,將有專人與您聯繫。

大底損壞

因安全鞋有一定製程,若維修大底容易破壞整體結構,

使得安全性及防水降低甚至失效,因此不建議更換大底。

若您的大底已經耗損太過嚴重,建議您更換一雙新的對安全較有保障。

關於產品

認證依據

符合CNS 20345: 2015、CE EN ISO 20345: 2011、AS/NZS 2210.3 Class I等台灣&國際標準。

保養方式

使用後將鞋墊取出正常風乾,並將鞋子倒放透氣,藉此清理鞋身及鞋底泥砂淤積。
鋼線穿孔可使用牙間刷將卡住的碎石清除,另皮面鞋款可以用鞋油保護,如需清洗則建議以稀釋清潔劑用軟毛刷清潔並陰乾,如有嚴重的污漬則建議請專業洗鞋服務店家處理。

產品資訊

客服聯繫

若您在Q&A找不到您想諮詢的問題,請利用客服聯繫詢問,專人將盡快與您聯繫,謝謝。

合作洽談

請利用合作洽談詢問。
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客服時間:週一至五 9:30-15:30