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常見問題
- Harvest Fun 收穫樂安全鞋專賣 QA說明
會員相關
尺寸挑選
認證依據
符合CNS 20345: 2015、CE EN ISO 20345: 2011、AS/NZS 2210.3 Class I等台灣&國際標準。
付款方式
提供信用卡支付(含3期與6期0利率)、超商及宅急便貨到付款。
運費交期
1.台灣本島訂單：
(1)運費：
單筆超過4500元免運費，未滿4500元將酌收運費100元。
(2)運送時間：
您下訂後1-2個工作日將進行出貨。
收貨時間則依您選取的取貨方式為準：
宅配約2-3個工作日到貨，超商取貨約5-7個工作日到達超商門市。
若遇特殊節日，物流量大造成延遲狀況，再請多包涵。
2.離島(澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼)訂單：
(1)運費：
單筆超過4500元免運費，未滿4500元將酌收運費350元。
IronSteel T1168、PATRONI SF2203 / SF2380 安全雨鞋 因體積較大，費用為上述2倍，如需分開寄送，則運費分開計算。另如商品總重量>20KG恕無法寄送。
(2)運送時間：
您下訂後1-2個工作日將進行出貨。
因外島船班有限，收貨時間預估7-10日，但實際需依貨運寄送狀況為主。
若遇特殊節日，物流量大或是天氣因素造成船班延開，會有延遲狀況，再請多包涵。
換貨/退貨標準
缺貨狀態
如預官網商品尺寸無法選擇則為暫時缺貨狀態，我們會盡快補足尺碼，再請您隨時關注官網資訊。
行業鞋款推薦
可參考型錄對應您的行業類別即可確認對應推薦鞋款，但實際還是需以您個人安全需求為準。
發票問題
依財政部「電子發票實施作業要點」我司商品皆提供電子發票。可選擇開立公司發票、個人發票(可儲存於載具)、分開開立兩張不同發票。詳情請參閱發票說明。
保養方式
使用後將鞋墊取出正常風乾，並將鞋子倒放透氣，藉此清理鞋身及鞋底泥砂淤積。鋼線穿孔可使用牙間刷將卡住的碎石清除，另皮面鞋款可以用鞋油保護，如需清洗則建議以稀釋清潔劑用軟毛刷清潔並陰乾，如有嚴重的污漬則建議請專業洗鞋服務店家處理。
其他維修
非B0A旋鈕&鋼線需維修的狀況，因需特別報價，如時間緊迫建議先洽詢一般維修店家。如需我們為您服務，請至客服聯繫填寫資訊，將有專人與您聯繫。
大底損壞
因安全鞋有一定製程，若維修大底容易破壞整體結構，
使得安全性及防水降低甚至失效，因此不建議更換大底。
若您的大底已經耗損太過嚴重，建議您更換一雙新的對安全較有保障。
使得安全性及防水降低甚至失效，因此不建議更換大底。
若您的大底已經耗損太過嚴重，建議您更換一雙新的對安全較有保障。
其他問題
請利用客服聯繫詢問，確認您的問題後，專人將盡快與您聯繫。
客服時間：週一至五 9:30-15:30
